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2019年1月4日12时，“爱心启航”助力武铁春运志愿者岗前培训暨动员大会在图书馆2楼会议室举办。到场的嘉宾有中国铁路武汉局集团有限公司团委宣传部部长袁高平、中国铁路武汉局集团有限公司团委宣传部宋超，武昌火车站值班站长徐芳，武汉工程科技学院学工处处长刘美中，校团委书记张留华，艺传学院党总支书记李毅，校团委学生会傅彭贝利老师，艺传学院辅导员廖颖老师。

会议伊始，李书记表达了他对参与本次武铁春运志愿者们的肯定与赞扬，希望同学们通过参加本次志愿者服务传递社会正能量，传播大爱，为社会贡献自己的力量。接着，袁部长从流程、专业、形象和收获四个方面介绍了本次志愿服务工作。流程主要包括点名会、交流会、合影、评选服务明星以及工作体会感言；专业是指专业知识，志愿者们要了解更多铁路常识，车站构造等；形象是志愿者的形象、服装、礼仪以及风采；收获即愿大家不忘初衷，在奉献自我的同时锻炼自己。袁部长告诉大家，一次经历可能会改变人生，我们应不断地磨练自己，走上自己向往的人生。

随后，在会的所有人员一同欣赏了关于春运志愿者服务日常的视频，视频中志愿者们身穿橘黄色的志愿服，为着急回家过年的人们指引着方向。他们在自己的岗位上付出了自己努力与真心，早起晚睡，在寒风中助人为乐。

会议最后，徐芳站长对同学们进行了志愿服务的培训。徐站长详细地介绍了志愿者们的工作环境，铁路基础服务知识，工作期间的注意事项以及现场紧急情况处理等内容。

此次培训会旨在鼓励志愿者们在春运中以饱满的热情去服务旅客，充分发扬志愿者服务精神，展示武工院学子的青春风采。

（通讯员：孔令玉  审核/排版：刘诗）