返回

2024年12月9日经管学院“知行讲堂”系列讲座——《智领管理新潮：人工智能如何重塑管理范式》在1教307开讲，主讲人为工商管理系刘玲副教授。该讲座聚焦于探讨人工智能如何改变管理决策、组织结构、产业模式及消费者行为等多个层面，通过实际案例分析，揭示AI技术在企业管理中的广泛应用与未来趋势。

讲座开场，主讲人以生动鲜活的案例和深入浅出的讲解，向同学们展示了人工智能在当今科技浪潮中的蓬勃发展，以及其触角延伸至管理领域所引发的深刻变革。在人力资源管理板块，生动讲述了联合利华如何借助人工智能筛选简历，让同学们直观感受到新技术对传统招聘流程的高效优化；零售行业中，电商平台利用AI算法分析用户的浏览记录、购买历史和互动行为，向客户推荐个性化的产品；此外，AI驱动的聊天机器人和智能客服系统，能全天候为客户提供快速响应，大大降低了人工成本，提升服务效率。通过前沿案例的分享，使同学们深刻理解到人工智能在企业运营背后的精密逻辑与强大力量，激发了大家对智能商业运作的浓厚兴趣。

主讲人着重强调，人工智能与传统管理模式并非简单的替代关系，而是深度融合、相互促进的重塑过程。这一过程中，虽有机遇，但也不乏挑战。鼓励同学们在校园中就要扎实掌握管理学基础知识，同时积极拥抱人工智能技术，培养跨学科思维与创新能力，以应对未来管理领域的变革浪潮。

（图文：刘玲）